Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли аернуть дверь без упаковки

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли сдать технику обратно в магазин без упаковки

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены. Заказчица видела такую прихожую в другом магазине живьем. Мебель доставили со склада в разобранном виде в заводских упаковках. На упаковке также приведен чертеж прихожей с указанием размеров. Мебель заказчица собирала своими силами, а вот когда мебель уже собрали, ее свекрови не понравилось, что шкаф длиной мм не предназначен для больших плечиков.

Заказчица решила мебель вернуть, при этом требует, чтобы мы забрали у нее мебель за наш счет. Ответьте, пожалуйста,. Обязаны ли мы вообще принять эту мебель, в сертификате прихожая обозначена, как ком-плект мебели, кроме того, прихожая уже собрана, причем самостоятельно. Должны ли мы забрать мебель и за чей счет, или заказчица обязана сама доставить мебель в магазин. Да, так как " Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара ".

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Из смысла статьи следует, что товар должен быть возвращен в том виде, в котором был получен покупателем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Подпунктом 4 пункта 1 статьи 25 ЗоЗПП предусмотрено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Следовательно, если мебель, приобретенная в Вашем салоне, является бытовой, то Вы не обязаны производить замену. Не путайте обмен возврат товара надлежащего качества по ст. Доставку также оплачивала в магазине. Мебель не понравилась по субъективным причинам: не подходит по размерам, достаточно жесткая - и сам диван и спальное место франц. И вообще, не понравилось, как смотрится в комнате.

Обратилась в магазин по поводу возврата, мне отказали, мотивируя тем что комплекты возврату не подлежат и что комплект был сделан по индивидуальному заказу. Индивидуальное в нем только то, что на ветрине был представлен комплект с поворотом угла в другую сторону.

Ни размеры, ни оббивка, на какие др. Нет "дистанционной торговли по образцам". Есть дистанционный способ продажи и продажа по образцам.

Это два разных способа продажи. И последствия у них разные. Уточните: способ покупки на основании ознакомления с чем: образцом или описанием изображением - заключали договор , дату заключения договора, дату передачи вам мебели, список имеющихмя на руках документов о заключении и исполнении договора.

Тогда это была продажа по образцам. Если мебель надлежащего качества, соответствует требованиям стандартов, виденному вами образцу, договоренности между вами и продавцом и описанным в документации характеристикам, то обязать продавца вернуть за неё деньги либо заменить на другой товар нельзя.

Объяснить это может только Правительство РФ, которое издало е Постановление, утвердившее нижеприведенный перечень товаров:. Постановлений Правительства РФ от Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты.

Мебель купили на заказ. Видели на фотографии, очень понравилась. Красивая, глянцевая, вообщем очень ждали ее. Но когда пришла, через 2 месяца!!! Вообщем очень не нравится, и хотелось бы узнать можем ли мы ее вернуть если нам ее уже установили? Нравится или не нравится это вопрос настроения. Есть люди которым вообще все не нравится после покупки. Такой у них настрой. Вот вы например впадаете в крайности про 10 тысяч раз, про долларов. Вернуть мебель нельзя просто так. Если было бы можно то тогда приняли другой закон, что бы фирмы о вас лично знали и могли отказывать без объяснения причин.

Заказчица купила у нас в магазине прихожую, цвет выбрала по образцу ламината. Когда ей привезли прихожую, Привезли в собранном виде , она утверждает, что это не тот цвет он ей не понравился , ездили к ней домой с образцом- цвет именно тот, который она выбрала.

Заказчица хочет вернуть прихожую, имеет ли она на это права? Занимаемся изготовлением мебели на заказ. Оформляем договор о заказе, а приходники или товарные чеки за полученные деньги не выдаем. Одна клиентка заказала кухню, оплатила всю сумму в размере руб.

В договоре указано, что получено только руб. Привезли кухню в срок, но ей не понравился цвет и мы договорились сделать в другом цвете и даже она поменяла дизайн, с условием, что за смену дизайна и транспортные расходы она оплатит. Привезли вторую кухню и опять отказалась. Заявила черный-не черный, белый-не белый и дизайн опять ей не понравился, хотя цвет материалов и дизайн было все обговорено,и наша ошибка, микроволновка не поместилась.

Предложили изменить, клиентка отказалась со словами забирайте кухню, верните деньги. Вернули руб, что было указано в договоре, другую часть пока не вернули. При подаче в суд клиентка выиграет дело или нет? У нее нет никаких документов, что она оплатила руб. А наши затраты по изготовлению кухни превышали эту сумму. По нашему договору изготовления мебели.

Ответственность сторон Приемлемы эти пункты в нашем случае. По закону о защите прав потребителей мебель на заказ возврату не подлежит. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы изготовленной мебели вправе потребовать:.

Стоит обратить внимание потребителей на то, что в случае изготовления мебели по индивидуальному заказу договор выполнения работ при обнаружении недостатков потребитель не вправе потребовать возврата денег за мебель ненадлежащего качества.

Учитывая эти статьи не мы клиентке должны, а она нам. Основном, форум защищает слабую сторону - потребителя. Вы - предприниматель. Значит, Вы должны быть в курсе всего в бизнесе. Риски - на Вас. Потребитель - наименее защищённая сторона, заплатила всю сумму - 50 руб. Убеждён, она докажет это в суде. Моё мнение. Ваши риски, раз письменно не оформили ВСЁ.

Помимо договора,цвета, размера, эскизы - всё подписано? Если нет письменной форме - то эти условия не были согласованы. Как вариант. Другой вариант - если было что-то согласовано, но Вы это нарушили - сами указываете, пусть и немного - но факт.

Замечу, что это уже второй раз. Конечно клиент будет недоволен. Значится так, кидаете потребителя на 25 руб. Также собираетесь ещё и фактически понесённые расходы выбить Самое смешное, что козыри у Вас уплыли - Вы добровольно расторгли договор. И это ещё довод в польщу потребителя в суде. Расторгли договор. Теперь нужно смотреть, как именно расторгли. Если ничего нет - то карты на руках потребителя.

Посудите сами: подписали договор, дважды не смогли удовлетворить клиента - каждый раз недостатки были, далее сами расторгли договор, вместо того, чтобы исполнить его или письменно урегулировать расторжение договора.

В чём уверен - в том, что если сами добровольно не отдадите оставшиеся 25 руб. В договоре подпись клиентки стоит, что она ознакомлена с эскизом. Как понять мы добровольно расторгли? Она сама вечером позвонила и сказала, чтоб мы приехали и забрали кухню и о переделке, чтоб помещалась микроволновка она не захотела даже слушать.

Вторая половина руб получили как предоплату на 2 кухню, при этом она согласилась доплатить за изменение дизайна, цвет, которые тоже были согласованы, но при втором разе все было согласовано на словах, а так же оплатить и транспортные расходы. Кухня была установлена. Она первоначально была довольна кухней, но вечером написала что отказывается от кухни и просит вернуть деньги. В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть, полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по какой либо причине.

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства и Клиент хочет его вернуть без указания причины не подошел, не понравился, прочее. Возвращаемая деталь должна быть полностью комплектна, в товарном виде, в не поврежденной упаковке:. Вернуть товар можно предварительно связавшись по телефону с сотрудниками в пунктах выдачи по адресу: г.

Покупатель хочет вернуть дверь без упаковки

Евгений Сажин Например, если приобретая продовольственный товар, который имеет характерный запах испорченности, то продавец должен компенсировать полную сумму. Как правильно вернуть покупку без упаковки Возврат товара без упаковки — сложнее Это сложная процедура, так как многие продавцы могут отказать принимать покупку, даже если у вас на руках имеется чек. Существует несколько нюансов:.

Можно ли произвести возврать в магазин двери входной, емли её уже установили. Через пару часов выявили звукоизоляции нет просто, слышно каждое слово в подъезде, каждый шорох, как соседи вставляют ключ в свой замок в двери, как открывается дверь соседей и закрывается, ощущение что это межкомнатная а не входная дверь, возможно ли произвести возврат? Для возврата необходимо предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон. Можно, но не всегда. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товар без упаковки возможно.

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка?

Купили диван в собранном виде. Работники магазина доставили домой. Распаковывали самостоятельно, товар был упакован в пленку и пенопласт. Упаковку выкинули. Диван не подошел по размеру, к тому же, обнаружили дефект. Можно ли осуществить возврат мебели без упаковки и что для этого нужно? Также, существует приказ Министерства антимонопольной политики No от года , в тексте которого есть пункты обязанностей покупателя. Сохранение упаковки в эти пункты не входит. Главное — отсутствие повреждений товара. Факт отсутствия упаковки не является основанием для отказа.

Можно ли сдать двери обратно в магазин без упаковки

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены. Заказчица видела такую прихожую в другом магазине живьем. Мебель доставили со склада в разобранном виде в заводских упаковках.

Хозяйственное право Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Можно ли вернуть брак без упаковки

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно.

.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

.

Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в Как мне быть в данной ситуации?

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. sotitil

    Дилетант или провокатор?

  2. lasidgtigo

    Тарас скажыте если военное положение значит все могут ходить с оружием?

  3. Евдоким

    Я не против отмены пенсий. Я готов сам себе обеспечивать старость, растить детей, делать вложения. Но тогда, от чего я плачу налоги чуть ли не в половину зарплаты?

  4. Яков

    Следственный эксперимент совсем не это. Странная ошибка, честно говоря.

  5. Онуфрий

    Только молчать,ссылаясь на 51ю статью в конституции.Со следователем вообще не надо разговаривать.Он любое ваше слово перевернет в свою пользу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.