Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантийный талон на стоматологические ортопедические услуги по закону рф

Как мы все знаем, стоматологические клиники, оказывая услуги, оставляют в ротовой полости пациентов ортопедические конструкции или пломбы. То есть если вы поставили пациенту коронку, ему важно, чтобы она могла использоваться для откусывания и пережевывания, а также устраняли эстетические недостатки. Всегда ли на эти инородные тела вы обязаны давать гарантию? Обычно пациенты при заключении договора все-таки спрашивают — даете ли вы гарантию? А как?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положение о гарантийных обязательствах

Гарантийный срок исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, то есть с момента завершения лечения каждого случая. Срок службы результата работы определяется периодом времени, в течение которого результат работы пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, то есть с момента оказания комплексной стоматологической помощи.

Все расходные материалы разрешены для применения на территории Российской Федерации. Гарантии при оказании стоматологических услуг предоставляются в виде гарантийных сроков и сроков службы на осуществленный результат оказанных услуг выполненных работ , завершаемых передачей установкой пациенту для последующего использования по назначению в течение достаточно длительного времени того или иного конкретного материального изделия пломбы, ортопедических конструкций.

Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные услуги выполненные работы для каждого пациента устанавливаются врачом индивидуально и могут быть уменьшены или увеличены по сравнению со средними в зависимости от:. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам, пациент должен обратиться к администратору по телефону или лично и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.

В течение гарантийного срока замечания пациентов рассматриваются по письменному заявлению установленной формы. Бланк заявления можно получить у администратора. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в оказанной услуге выполненной работе недостатков здесь и далее в том числе и равно как — существенные недостатки , клиника обязана удовлетворить одно из требований пациентов по его выбору в виде:. В этом случае клиника обязана выполнить одно из требований пациента из числа указанных выше, если не докажет, что:.

В случае устранения недостатков услуги работы гарантийный срок на её результат продлевается на период, в течение которого этот результат не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения пациента с требованием об устранении недостатка услуги работы до дня их устранения. При безвозмездном повторном оказании услуги выполнении работы, изготовлении конструкции на её результат устанавливается новый гарантийный срок. В случае выявления существенных недостатков услуги работы после окончания гарантийного срока, но в пределах срока службы, требование о безвозмездном устранении этих недостатков пациент вправе предъявить врачу, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование должно быть удовлетворено исполнителем в течении 30 дней со дня его предъявления, если более короткий срок не установлен договором. Если данное требование не удовлетворено в установленный срок, или обнаруженный недостаток является неустранимым, пациент по своему выбору вправе потребовать:. Важно также подчеркнуть при этом необходимость строгого соблюдения согласованных с ним условий сохранности.

В соответствии со ст. Предоставление пациенту гарантий на результат оказанной услуги выполненной работы осуществляется в виде установления гарантийного срока и срока службы, что оформляется после завершения лечения путем внесения записи в Гарантийный талон пациента Приложение 2.

Так же врачом отмечается дата предстоящего контрольного осмотра по проделанной работе и фактическое прохождение этого контрольного осмотра пациентом. Гарантия начинает действовать с момента завершения лечения конкретного зуба. Признаками окончания лечения является:. Гарантийный срок фиксируется врачом в гарантийном талоне пациента после каждого законченного лечения зуба.

Гарантия на работы и услуги по терапевтической стоматологии начинается с момента завершения лечения то есть постановки постоянной пломбы. В рассмотрении таковых замечаний пациенту будет отказано. В случае постановки временной пломбы на определенный срок определяется врачом-стоматологом до следующего назначенного визита и пропуск визита для замены временной пломбы на постоянную, более чем на 5 дней может привести к необходимости повторного лечения корневых каналов.

Оплата лечения проводится за счет пациента. Гарантийный срок распространяется на время с момента постановки временной пломбы до запланированного визита к стоматологу для замены ее на постоянную.

Пациент отдает себе отчет, что возможные осложнения своевременно обнаруженные в ходе контрольного осмотра и устранение врачом-стоматологом должным образом то есть согласно принятым методикам не причинят вреда здоровью. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более, чем на 30 дней приводит к прекращению гарантии. Пародонтологическое лечение лечение заболеваний тканей пародонта направлено на устранение или приостановление заболевания.

В зависимости от клинической картины и степени тяжести заболевания, а так же распространенности процесса, степени подвижности зубов пациентам индивидуально предложат план обследования и комплексного лечения. Каждый случай индивидуален и зависит от множества факторов общего состояния организма; приема определенных лекарственных средств; питания; гигиены рта — периодичности чистки зубов; строго соблюдения рекомендаций лечащегося врача.

При проведении процедуры профессиональной гигиены гарантируется, что будут сняты все назубные отложения мягкие и твердые , зубы приобретут естественный цвет. Гарантия на работы и услуги начинается с момента завершения, то есть постановки шинирующей конструкции, принятии пациентом работы, заполнения гарантийного талона.

Гарантия на работу 4 месяца. Срок службы конструкции: - шинирование фронтального отдела зубов верхней челюсти конструкцией до месяцев;. Гарантия предоставляется на ортопедическую работу. Гарантия на вкладки культевые штифтовые металлические, металлокерамические коронки и мосты из них- 1 год. Гарантия на вкладки керамические в полной анатомической форме, виниры керамические, безметалловые коронки и культевые вкладки из оксида циркония — 3 года.

К постоянным съемным ортопедическим работам относятся полные, частично съемные протезы, бюгельные протезы с микрозамками или камерами. Обращаем Ваше внимание , что временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Рекомендуемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом и обязательно должен быть доведен до Вашего сведения с записью в карте.

Гарантия на постоянные ортопедические работы начинает действовать с момента оформления гарантийного талона, в котором определен объем выполненных работ и срок гарантии. Гарантия на временные ортопедические работы начинает действовать с момента установки временных конструкций во рту пациента и подтверждается записью в гарантийном талоне пациента. На ортопедические работы может быть установлен сокращенный гарантийный срок.

Об уменьшении срока гарантии на ортопедические работы врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне пациента. Важное замечание. Чтобы способствовать своевременному обнаружению осложнений и избежать усугубления ухудшения здоровья вследствие выполненного ортопедического лечения, пациент соглашается проходить контрольный профилактический осмотр с периодичностью, установленной врачом, но не реже двух раз в год.

Пациент отдает себе отчет, что возможные осложнения, своевременно обнаруженные в ходе контрольного осмотра и установленные врачом-стоматологом должным образом то есть согласно принятым методикам не причинят вреда здоровью. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более чем на 30 дней приводит к прекращению гарантии. В случае отторжения имплантата в течение 3 лет после операции по установке, повторная имплантация той же системой проводится за счет клиники, имплантация более дорогостоящих имплантатов - с доплатой разницы в цене имплантата.

Виды работ. Покрытие пломбировочным материалом губной, пришеечной поверхности зубов всех групп прямое винирование. Мы с благодарностью принимаем ваши любые отзывы, вопросы и пожелания. Здесь вы можете задать свой вопрос, написать отзыв или пожелание. Постановлением Правительства Российской Федерации от Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные услуги выполненные работы для каждого пациента устанавливаются врачом индивидуально и могут быть уменьшены или увеличены по сравнению со средними в зависимости от: клинической ситуацией полости рта; наличия или отсутствия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно могут привести к изменениям в зубах и окружающих их тканях; применяемых в ходе лечения методик; полноты и своевременности выполнения согласованного плана лечения, графиков контрольных осмотров и плана профилактических мероприятий, рекомендованных врачом.

Выполнение гарантийных обязательств производится бесплатно для пациента. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в оказанной услуге выполненной работе недостатков здесь и далее в том числе и равно как — существенные недостатки , клиника обязана удовлетворить одно из требований пациентов по его выбору в виде: Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Полного возврата денежных средств, выплаченных пациентом за оказанную услугу выполненную работу.

Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Безвозмездного повторного оказания услуги.

При изменении вида лечения зачесть стоимость ранее оказанной услуги работы. В этом случае клиника обязана выполнить одно из требований пациента из числа указанных выше, если не докажет, что: недостатки возникли после принятия услуги работы пациентом вследствие нарушения им правил использования результата услуги; действия третьих лиц могли нанести вред результата услуги выполненной работы ; несоблюдения пациентом согласованных с ним условий сохранности гарантий, конкретизированных врачом в письменной форме в амбулаторной карте и гарантийном талоне за подписью пациента.

Если данное требование не удовлетворено в установленный срок, или обнаруженный недостаток является неустранимым, пациент по своему выбору вправе потребовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами; расторжения договора о выполнении работы и возмещения убытков.

Оформление гарантийного талона Предоставление пациенту гарантий на результат оказанной услуги выполненной работы осуществляется в виде установления гарантийного срока и срока службы, что оформляется после завершения лечения путем внесения записи в Гарантийный талон пациента Приложение 2. Признаками окончания лечения является: при лечении кариеса - поставленная постоянная пломба соответствующая требованиям: восстановлена эстетико-анатомическая форма и функция зуба ; при лечении осложнений кариеса пульпита и периодонтита — постоянное пломбирование корневых каналов и поставленная постоянная пломба соответствующая требованиям: восстановлена эстетико-анатомическая форма и функция зуба.

Сокращенная гарантия. Комбинированная гарантия. На пломбу гарантия может быть предоставлена в полном объеме то есть на 2 года. При наличии ограничивающих условий для предоставления полной гарантии на 2 года возможно предоставление комбинированной гарантии: отдельно на лечение корневых каналов, отдельно на поставленную пломбу. К постоянным несъемным ортопедическим работам относятся: металлокерамические коронки, мостовидные конструкции; вкладки культевые штифтовые металлические; вкладки керамические в полной анатомической форме; культевые вкладки из оксида циркония; виниры керамические; безметалловые коронки прессованная керамика, коронки на основе диоксида циркония.

Гарантия на эти работы 1 год. Возможные случаи снижения гарантии На ортопедические работы может быть установлен сокращенный гарантийный срок. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены и поддерживающего лечения основного и сопутствующего заболевания не реже 2 — х раз в год.

Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания. Несъемный ретейнер 12 мес. Аппарат Дерихсвайлера 4 мес. Съемный протез 8 мес. Съемный аппарат одночелюстной 6 мес. Вестибулярная пластинка 15 мес. Порядок расчетов при переделках работ по гарантии. Пациент гарантийные работы не оплачивает. Если работы по гарантии выполняет тот же врач, который выполнил саму работу, врачу эта работа не оплачивается. Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма и состояния зубов.

Если после проведенной операции до протезирования происходит отторжение имплантанта: В случае отторжения имплантата в течение 3 лет после имплантации повторная имплантация той же системой проводится за счет клиники, имплантация более дорогостоящих имплантатов - с доплатой разницы в цене имплантата. Мы также во всех случаях гарантируем пациенту: Обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов; Использование сертифицированных титановых имплантатов ведущих зарубежных фирм; Безболезненность установки имплантата; Врачебный контроль за процессом приживления имплантата.

Мы также гарантируем устранение возможных осложнений в послеоперационный период: Воспаление; Кровотечение; Отек; Боль. Обратная связь Мы с благодарностью принимаем ваши любые отзывы, вопросы и пожелания. Защита от автоматических сообщений. Средний срок службы. Пломба из композиционного светоотверждаемого материала:. Пломба из стеклоиномерного цемента СИЦ по виду дефекта:. Кариес на контактной поверхности малых и больших боковых зубов. Кариес на контактной поверхности резцов и клыков.

Кариес на контактной поверхности резцов с разрушением угла коронки.

Давать или не давать? Что стоит знать про гарантийный срок в стоматологии

При оказании платных медицинских услуг с пациентом заключается договор. Все виды согласованных с пациентом и оказываемых услуг перечисляются в приложении к договору - смете. По окончании работы выдается акт выполненных работ, кассовый чек и, в положенных случаях, гарантийный талон. Гарантии на пломбы и ортопедические конструкции предоставляются в соответствии с Порядком установления сроков гарантии и эксплуатации зубных протезов и пломб, с которым можно ознакомиться ниже.

Постановлением Правительства РФ от Все материалы разрешены для применения на территории РФ. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам пациент должен обратиться к администратору по телефону или лично и изложив суть замечания записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.

Гарантийный срок исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, то есть с момента завершения лечения каждого случая. Срок службы результата работы определяется периодом времени, в течение которого результат работы пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, то есть с момента оказания комплексной стоматологической помощи. Все расходные материалы разрешены для применения на территории Российской Федерации. Гарантии при оказании стоматологических услуг предоставляются в виде гарантийных сроков и сроков службы на осуществленный результат оказанных услуг выполненных работ , завершаемых передачей установкой пациенту для последующего использования по назначению в течение достаточно длительного времени того или иного конкретного материального изделия пломбы, ортопедических конструкций. Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные услуги выполненные работы для каждого пациента устанавливаются врачом индивидуально и могут быть уменьшены или увеличены по сравнению со средними в зависимости от:.

Документы для оказания платных услуг. Гарантии в стоматологии.

Начальник главного управления здравоохранения Омской области. Омска и Омской области. Настоящее Положение создано в целях: - улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств пациента; - оказания правовой помощи руководителям стоматологических учреждений. Постановлением Правительства РФ от Необходимость разработки настоящего Положения обусловлена развитием законодательства о защите прав потребителей, предъявляющем новые требования к процессу оказания услуг в целом и стоматологических услуг в частности, с одной стороны, и наличием пробелов в регламентации взаимоотношений ЛПУ, оказывающих стоматологические услуги, и пациентов с другой стороны: ЛПУ, оказывающие стоматологические услуги, являются изготовителями исполнителями , и, одновременно, продавцами стоматологических услуг, а пациенты — потребителями покупателями этих услуг. Существование указанных отношений становится очевидным при изготовлении зубных протезов, пломб так как они являются овеществленным выражением стоматологических услуг. В связи с этим возникает необходимость в установлении сроков гарантии и сроков службы при оказании стоматологических услуг. До настоящего времени эти понятия не введены в отрасль здравоохранения в целом и в стоматологию, в частности. Данные требования могут быть предъявлены пациентом в течении гарантийного срока, по существенным недостаткам — в течении срока службы.

Приложение 2

.

.

.

.

.

.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального Закона Пациенту выдается Гарантийный талон (Приложение №2) с указанием При ортопедическом повторном лечении - безвозмездного изготовления.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Светлана

    Про психологию.не уходи в эмоции а то ролики станут мусором для меня

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.